Chính Sách Bảo Mật
của pk83

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

pk83 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ pk83.cam, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi truyền thống cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này mô tả cách pk83 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này chỉ mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn: tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản pk83, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng pk83, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí chính xác).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, pk83 có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pk83 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, thông tin liên lạc
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Thông tin nhận dạng, giấy tờ tùy thân
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn	Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hành vi
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, lịch sử sử dụng
Gửi thông báo về khuyến mãi (nếu đồng ý)	Thông tin liên lạc
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pk83 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pk83 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác dịch vụ

Để vận hành nền tảng, pk83 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, dịch vụ phân tích chống gian lận. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể.

5.2 Yêu cầu pháp lý

pk83 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của pk83 và người dùng.

6 Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

pk83 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên pk83.

6.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 90 ngày.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pk83 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người dùng pk83 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

pk83 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên pk83, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pk83 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này để người dùng dễ theo dõi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong 14 ngày đầu sau khi cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk83 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pk83 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: 08:00 – 23:00, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản của bạn và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.